作者:令狐小涛 来源:5G/五季网络 酷勤网收集 2008-10-13
虾米网(www.xiami.com)
登录前与登录后,差别非常大。差别在于“网感”!
其实说来说去,音乐分享,最终解决用户一个问题:听什么歌?
如果一个用户已经知道要听什么歌了,直奔一听网、百度MP3,或者打开酷狗。就能解决。
恰好是选择太多,恰好是一个人的耳朵时间有限。很多时候一个人不知道该听什么歌。
1、心情好时听什么歌?心情不好时听什么歌?
2、早上听什么歌?晚上听什么歌?
3、失恋后听什么歌?被上司骂了之后听什么歌?
换句话说,一个用户喜欢听什么歌,除了用户自身的喜好,还和当时的心情、周边的环境有关!
所以,你自作聪明推荐给用户的歌,或者站内大部分人喜欢的歌,都不是用户真正喜欢的歌!
那么怎样才是用户喜欢听的歌?
真正答案只有一个:在恰当的时机,符合用户心情的歌,就是用户真正喜欢的歌!
这个答案似是而非,具体怎么做?我认为答案有2个(虾米网做到了1个):
第1种办法:影响用户。即先营造环境,再改变用户心情,最后给用户歌。
举个例子。在一个下雨天,在一个酒吧,灯光有点暗,角落有温暖的星星点点灯光,让你感觉有一丝温暖,桌上放着一杯热咖啡。这时候,酒吧随便放一首缓慢、柔情的歌,都能让进来的人“心碎”!
这就是先环境,再用户心情,最后给歌。
这个办法,就是未登陆前的虾米网首页!所以我说,虾米网未登录前的首页,网感非常好。
大家不妨现在访问虾米网(www.xiami.com),进入首页,你最后发现,你被图片、文字,影响自己心情,然后听那些歌都很好听!!!
第2种办法:了解用户。先了解、记录用户的喜好,和当时的心情,最后给用户歌。
再以酒吧的例子。一个女生走进来,眼睛很湿润,没有一点精神。酒吧的老板娘猜测到她是失恋了,于是她把灯光调暗,放一首《分手总要在雨天》。那女的肯定会哭的稀里哗啦。
因为那个老板娘知道,这首《分手总要在雨天》是这个女生和男生的主题曲!
好了。这个方法虾米没有很好的用在网站上,所以我说虾米网登录后网感变差了!
如果是我,我会这样设计登录后的虾米网:
1、一登录,我就问用户,你现在心情怎样?
开心?不开心?不开心?失恋了?被人欺骗了?同时记录时间,后台多分析,如果同一时间点,用户多数都是开心的,那下次就直接问她是否开心。
当然,不要问太大。把握一个度。
2、问完,马上推荐歌曲。
简单的说,用户一上虾米网,不要用户去选歌曲。用户就是不知道该听什么。虾米应该马上让用户能听歌。
3、播歌的时候,同时问用户感受。
这个可以学学亦歌(www.1g1g.com)。它有“锁定”、“收藏”、“加入黑名单”3个记录用户喜好的操作。当然,你还可以用“喜欢、不喜欢”“符合、不符合”等来获得用户信息。
4、如此反复,不断学习。
好好学习,天天向上。不断改变、完善算法。按这个思路下去,迟早用户会爱上虾米的。
虾米网还有一个“文化基调”问题也是登录前后大不同。有空发文再谈。

